Що се отнася до маниерите, винаги са ни казвали колко са важни - и сега, една британска авиокомпания иска да озвучи тази перспектива, като възнаграждава клиентите за това, че са просто добри хора.
Monarch, нискотарифна авиокомпания със седалище в Обединеното кралство, обещава да предложи безплатни подобрения на пътниците, които са изключително приятни за обслужващите ги клиенти, съобщиха на сайта си. Периодът ще бъде предоставен на флаери - по преценка на персонала - на онези, които проявяват образцова любезност към екипа на Монарх, когато се свържат с кол центъра на авиокомпанията по отношение на проблем или резервация.
"Всеки има полза от добротата", каза главният оперативен директор на Монарх Нилс Кристи в изявление, публикувано в блога на авиокомпанията. „Самолетите тръгват по-точно, персоналът и клиентите са по-щастливи и това подобрява пътуването за всички“.
Безплатните ъпгрейди включват приоритетно настаняване или допълнителни седалки за крака, които редовно струват на клиентите около 3, 65 и 25 долара. Monarch планира да обновява 10 резервации всяка седмица, което ще засегне приблизително 25 от 120 000 души, които летят седмично в авиокомпанията.
„Често ни описват като по-хубавата авиокомпания и ваканционна компания и се гордеем с това“, каза Нилс. „Нашите служители за обслужване на клиенти вече са приятни - сега те могат да възнаграждават и тези, които са положително добри и към тях.“
Нека това е урок за всички: Никога не боли да бъдете изключително сходни с непознатите, защото никога не знаете какво бихте могли да получите в замяна.
(ч / т Пътуване + Свободно време)
Следете Country Living във Facebook.
