Вие познавате Amazon за неговия богат списък с продавачи и инвентар, светкавично бърза доставка и невероятни сделки. Но се оказва, че има проблем с онлайн платформата, който може да ви струва.
Хората губят пари за фалшиви продавачи на трети страни, съобщава Buzzfeed News, които изброяват артикули на ниски цени, за да плячкат клиентите, които пазаруват за най-добрата сделка. След като получат поръчката, измамниците или ще изпратят фалшиви продукти, или изобщо нищо.
"Това наистина е игра на котка и мишка", каза Джеймс Томсън, партньор на консултантския експерт Buy Box Experts и бивш служител на Amazon, каза пред новинарския източник. "Веднага след като Amazon създаде начин да идентифицира тези продавачи, те имат начин да ги заобиколят."
Това се случва от доста време. Миналата зима Forbes подробни доклади за коледните подаръци, които никога не са пристигнали, и статиите по темата датират от август 2016 г. Не само измамите засягат клиентите, но и честните продавачи, чиито продукти измамите твърдят, че носят.
Ето какво каза Amazon в CountryLiving.com в изявление по имейл:
„Amazon не търпи измама. Ние задържаме плащания към продавачите, докато не сме сигурни, че нашите клиенти са получили поръчаните от тях продукти и услуги. В случай, че продавачите не спазват условията, за които са се съгласили, ние работим бързо да предприеме действия от името на клиентите. Винаги е имало лоши актьори в света, но тъй като измамниците стават по-умни, така и ние. Amazon непрекъснато обновява от името на клиенти и продавачи, за да гарантира, че купуват и продават с увереност на Amazon.com . "
За щастие за потребителите, гаранцията на A-to-z на компанията покрива покупки от Amazon или продавачи на трети страни (стига да са закупени на Amazon.com) и ще ви възстанови сумата, ако вашата поръчка никога не се покаже или не е като рекламира.
Но според Buzzfeed, Amazon отбелязва в годишния си доклад за 2016 г., че увеличен брой измами може да увеличи разходите за програмата A-to-z. И измамниците стават все по-умни, намират вратички в системата на сайта. Например, CBS San Francisco докладва за един клиент на Amazon, чиято поръчка е била записана като „доставена“, защото е била - просто не за купувача. Този конкретен измамник изпрати празна кутия до различен адрес в същия град като клиента и накара някой да го подпише, като по този начин заблуди Amazon да мисли, че поръчката е пълна и затруднява клиента да подаде искане.
Така че ето какво можете да направите, за да не се заблудите на сайта (или на която и да е платформа за онлайн пазаруване):
- Внимавайте с току-що пуснатите продавачи: Колко време продавачът е на Amazon? Уверете се, че сте прочели множество положителни отзиви, които предават, че това е източник за установяване преди да направите поръчка.
- Обърнете внимание на броя на обявите: Ако продавачът има хиляди обяви, това може да е червен флаг - особено ако акаунтът е добавен наскоро към сайта.
- Ако цените ви се струват прекалено добри, за да са верни , вероятно са: Избягвайте списъците за половината колкото съпоставими продукти.
- Поддържайте комуникация и транзакции на Amazon.com: Програмата A-to-z ви защитава само ако купувате от Amazon.com. Една жертва на измама с Amazon заяви пред Buzzfeed, че бележка на страницата на продавача инструктира купувачите да изпратят имейл първо, преди да поръчат. Тя го е направила и официалният имейл е казал да закупи продукта с код за подаръчна карта на Amazon - но всичко се оказа трик. (Забележка: Amazon е включен в схемата за подаръчна карта и е публикувал инструкции как да я избегнете.) Научете как да определите дали имейл или уеб страница всъщност са от Amazon, и винаги използвайте услугата за съобщения купувач-продавач на Amazon. По този начин компанията може да следи за измами и да има копие от вашата кореспонденция.
- Не се подлагайте на измами с плащания: Amazon описва подробно списък на какво да внимавате тук, но изпращането на пари в замяна на лотарийни билети, кредитни карти или заеми са само няколко неща, които никога не трябва да правите.
- Никога не давайте лична информация: Amazon никога няма да ви поиска, така че не отговаряйте на искания за вашия имейл адрес и комбинация от пароли или други лични данни.
- Подаване на сигнал за нарушения в списъка: Прочетете и разберете общите ограничения за регистрация и ако продавачът ги наруши, докладвайте. „Ако някога продуктът не пристигне или не е рекламиран, клиентите могат да се свържат с поддръжката на клиентите за пълно възстановяване на тяхната поръчка“, казва Amazon.
(з / т: Buzzfeed News )
